Nous savons qu'en cette ère numérique, votre vie privée est importante. Cette politique de confidentialité reflète notre engagement à protéger les données personnelles et les choix que nous vous proposons concernant la manière dont vos données sont utilisées. Nous vous invitons à en savoir plus sur la manière dont nous protégeons vos informations, ainsi que sur la manière dont vous pouvez exercer vos droits. De plus, notre politique de confidentialité couvre notre traitement des données qui peuvent vous être personnelles.

• ‍Portée et application : cette politique de confidentialité (cette « politique de confidentialité ») s'applique aux personnes partout dans le monde qui accèdent ou utilisent nos Services (« Utilisateurs ») ainsi qu'aux chauffeurs, aux sociétés de transport partenaires ou à toute autre personne qui utilise l'AD. Plate-forme Drive SA sous licence (collectivement « pilotes »).
• Nous examinerons, mettrons à jour et modifierons ces politiques de temps à autre, conformément à nos besoins commerciaux et à notre technologie. Nous vous encourageons à vérifier périodiquement les nouvelles mises à jour ou modifications. Votre utilisation continue du service constitue votre acceptation de toute modification de cette politique de confidentialité. Nous sommes le responsable du traitement de vos informations. Nous traitons et traitons toutes les données pour le compte de nos clients
• Vous pouvez également décider de ne pas nous fournir de données personnelles « discrétionnaires » ; cependant, n'oubliez pas que sans cela, nous ne serons probablement pas en mesure de vous fournir l'ensemble de nos administrations ou la meilleure expérience client lors de l'utilisation de nos Services.
• Cette politique de confidentialité ("Politique de confidentialité") décrit comment AD Drive SA. Collectera, utilisera et conservera vos informations personnelles sur l'application et le site Web AD Drive SA. Il expliquera également vos droits légaux à l'égard de ces informations.
• En utilisant l'application ou les services, vous confirmez que vous avez lu et compris la présente politique de confidentialité et nos conditions (ensemble, ci-après dénommés "l'accord" ). Le Contrat régit l'utilisation de la plateforme AD Drive SA. Nous collecterons, utiliserons et conserverons les informations conformément à l'Accord.

Quelles données privées collectons-nous auprès des personnes qui visitent notre application ?

• Données de compte : pour utiliser certaines fonctionnalités (comme les services payants ou non), vous devez créer un compte utilisateur. Lorsque vous créez ou mettez à jour votre compte, nous collectons et stockons les données que vous fournissez, telles que votre adresse e-mail, votre mot de passe et votre nom, et vous attribuons un numéro d'identification unique ("Données de compte").

• Données personnelles : Nous collectons des données lorsque les utilisateurs créent ou mettent à jour leurs comptes AD Drive SA. Cela peut inclure leur nom, leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone, leur nom de connexion et leur mot de passe, leur adresse, leur photo de profil, leurs informations de paiement ou bancaires (y compris les informations de vérification de paiement associées), leur permis de conduire et d'autres documents d'identification gouvernementaux (qui peuvent également indiquer des numéros de document comme date de naissance, sexe et photo). Cela inclut également les informations sur le véhicule ou l'assurance des chauffeurs et des livreurs, les informations de contact d'urgence, les paramètres de l'utilisateur et les preuves de santé ou d'aptitude à fournir des services à l'aide de l'application AD Drive SA.
• Vérification des antécédents et vérification de l'identité : pour vérifier l'éligibilité des chauffeurs et des livreurs à fournir des services via l'application AD Drive SA, nous pouvons collecter des informations telles que l'historique du chauffeur ou le casier judiciaire (lorsque la loi l'autorise), le statut de la licence et les alias et adresses antérieures et droit de travailler. Ces informations peuvent être collectées par un fournisseur agréé pour le compte d'AD Drive SA.
• Données financières : les données financières sont liées à vos méthodes de paiement, telles que les détails de la carte de crédit ou du virement bancaire. Nous recueillons des données financières pour vous permettre d'acheter ou d'échanger des services à partir de notre application. Nous stockons des données financières limitées. La plupart des données financières sont transférées à notre processeur de paiement, Stripe, et vous devez consulter les politiques de confidentialité de ces processeurs pour déterminer comment ils utilisent, divulguent et protègent vos données financières. La politique de confidentialité de Stripe est disponible ici .
• Coordonnées . Un utilisateur autorisé est tenu de fournir certaines informations de contact (par exemple, une adresse e-mail) lors de la création d'un compte sur les services.
• Données de communication : nous permettons aux utilisateurs de communiquer entre eux et avec AD Drive SA via les applications mobiles et le site Web d'AD Drive SA. Par exemple, nous permettons aux conducteurs et aux utilisateurs de s'appeler, de s'envoyer des SMS ou de s'envoyer d'autres fichiers (généralement sans se communiquer leurs numéros de téléphone). Pour fournir ce service, AD Drive SA reçoit certaines données concernant les appels, SMS ou autres communications, y compris la date et l'heure des communications et le contenu des communications. AD Drive SA peut également utiliser ces données pour les services d'assistance à la clientèle (y compris pour résoudre les litiges entre utilisateurs), à des fins de sûreté et de sécurité, pour améliorer nos services et fonctionnalités, et à des fins d'analyse.
• Données des mineurs : Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 13 ans ni ne les commercialisons auprès d'eux. Veuillez noter que nous ne collectons, ne conservons ni ne conservons sciemment des informations personnelles d'enfants de moins de 18 ans par le biais des Services, car nous exigeons que tous les utilisateurs nous déclarent qu'ils ont au moins 18 ans.

Informations collectées automatiquement sur votre utilisation de nos Services ou outils,

• Lorsque vous visitez, connectez ou utilisez notre service, nous pouvons collecter, enregistrer ou créer des données spécialisées spécifiques à votre sujet. Nous le faisons soit de manière autonome, soit avec l'aide de prestataires de services tiers, notamment en utilisant des " cookies " et d'autres innovations ultérieures.

• Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur l'application. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur l'appareil et l'utilisation, telles que votre adresse IP, votre navigateur et les caractéristiques de l'appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, l'emplacement, des informations sur comment et quand vous utilisez notre application et d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de notre application et pour nos analyses internes et nos rapports.

Comment gérons-nous les signaux sociaux ?

Utilisons-nous Google Maps ?

Comment utilisons-nous vos coordonnées ?

• Fournir, maintenir et améliorer nos Services, y compris, par exemple, faciliter les paiements, envoyer des reçus, fournir les services que vous demandez (et envoyer des informations connexes), développer de nouvelles fonctionnalités, fournir un support client aux Utilisateurs et aux Conducteurs, développer des fonctionnalités de sécurité, authentifier les utilisateurs, et envoyer des mises à jour de services et des messages administratifs.
• Effectuer l'administration et les opérations internes, y compris, par exemple, la prévention de la fraude et de l'abus de nos Services ; dépannage des bogues logiciels et des problèmes opérationnels ; effectuer des analyses de données, des tests et des recherches ; et surveiller et analyser les tendances d'utilisation et d'activité.
• Envoyer ou faciliter les communications (i) entre vous et un conducteur, telles que les heures d'arrivée estimées (ETA), ou (ii) entre vous et un de vos contacts à votre direction en relation avec votre utilisation de certaines fonctionnalités telles que les parrainages ou les invitations .
• Vous envoyer des communications que nous pensons susceptibles de vous intéresser, y compris des informations sur les services, les promotions, les actualités et les événements d'AD Drive SA et d'autres sociétés, lorsque cela est autorisé et conformément aux lois locales applicables ; et pour traiter les concours, tirages au sort ou autres participations à des promotions et remplir toutes les récompenses associées.
• Vous informer des modifications apportées à nos Services.
• Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos Services.
• Maintenir nos Services sûrs et sécurisés ; et
• Personnaliser et améliorer les Services, notamment en fournissant ou en recommandant des fonctionnalités, du contenu, des connexions sociales, des références et des publicités.

Partage des données personnelles

• Avec les Chauffeurs pour leur permettre de fournir les Services que vous demandez. Par exemple, nous partageons votre nom et les lieux de prise en charge et/ou de dépose avec les Chauffeurs.
• Avec des tiers pour vous fournir un service, que vous avez demandé par le biais d'un partenariat ou d'une offre promotionnelle faite par un tiers ou par nous.
• Avec des tiers avec lesquels vous choisissez de nous laisser partager vos données personnelles, par exemple, d'autres applications ou sites Web qui s'intègrent à notre API ou à nos services, ou ceux avec une API ou un service avec lequel nous nous intégrons ; et
• Avec votre employeur (ou une entité similaire) et tout tiers nécessaire engagé par votre employeur ou par nous si vous participez à l'une de nos solutions d'entreprise.

Autre partage important

• Avec les filiales et entités affiliées d'AD Drive SA.
• Avec des fournisseurs, des consultants, des partenaires marketing et publicitaires et d'autres prestataires de services qui ont besoin d'accéder à ces données personnelles pour effectuer des travaux en notre nom ou pour exécuter tout contrat que nous concluons avec eux.
• En réponse à une demande d'informations par une autorité compétente, si nous pensons que la divulgation est conforme ou autrement requise par toute loi, réglementation ou procédure judiciaire applicable.
• Avec les responsables de l'application des lois, les autorités gouvernementales ou d'autres tiers pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation, pour enquêter sur des violations potentielles ou si nous pensons que vos actions sont incompatibles avec nos conditions d'utilisation, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de AD Drive SA ou autres.
• Avec des tiers dans le cadre de ou pendant les négociations de toute fusion, vente d'actifs de la société, consolidation ou restructuration, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités par ou dans une autre société.
• Si nous vous informons autrement et que vous consentez au partage ; Avec des tiers sous une forme agrégée et/ou anonymisée qui ne peut raisonnablement pas être utilisée pour vous identifier

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Comment se désinscrire

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Comment nous utilisons les cookies

• Vous reconnaître si vous vous connectez pour utiliser nos offres. Cela nous permet de vous fournir des recommandations, d'afficher un contenu personnalisé et de fournir d'autres fonctionnalités et services personnalisés.
• Nous gardons une trace de vos préférences spécifiées. Cela nous permet d'honorer vos goûts et dégoûts, tels que vos préférences de langue et de configuration.
• Détecter et prévenir les activités frauduleuses et améliorer la sécurité.
• Nous menons des recherches et des diagnostics pour améliorer nos offres.
• Le reporting nous permet de mesurer et d'analyser la performance de nos offres.

Cookies propriétaires

1. Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de l'application et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont souvent définis en réponse à des actions que vous avez effectuées, qui équivalent à une demande de services, telles que la définition de vos préférences de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires.
2. Cookies fonctionnels : Ces cookies permettent à l'application de fournir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées. Ils peuvent être définis par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages ou par nous.
3. Cookies de performance : Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic pour mesurer et améliorer les performances de notre application. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs se déplacent dans l'application.
4. Cookies de ciblage : Ces cookies peuvent être définis via notre application et utilisés pour créer un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres applications.

Cookies tiers

Cookies de Google Analytics

Twilio

Quels sont vos choix concernant les cookies ?

Droits des consommateurs en Californie

• Vous avez le droit de demander que nous vous fournissions les informations personnelles que nous collectons, utilisons et divulguons.
• Vous avez le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous, ou nos prestataires de services, stockons à votre sujet.
• Nous ne ferons pas de discrimination ni de représailles contre vous si vous choisissez d'exercer des droits en vertu de cette section de notre déclaration de confidentialité.
• Vous pouvez demander que nous ne vendions pas vos informations personnelles. Comme indiqué ci-dessus, nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des tiers, comme décrit dans la présente déclaration.
• Vous avez le droit de désigner un agent autorisé pour demander en votre nom. Veuillez consulter l'exigence de vérification d'identité ci-dessous pour plus d'informations sur notre processus de vérification que nous avons reçu une demande légalement valide.
• Si vous êtes un consommateur californien et que vous avez des questions supplémentaires sur la base de cette section de notre déclaration de confidentialité ou si vous souhaitez soumettre une demande pour demander que nous ne partagions pas vos informations avec des tiers, veuillez nous contacter par e-mail ou via la page de contact.
• Voir plus à https://consumercal.org/about-cfc/cfc-education-foundation/california-online-privacy-protection-act-caloppa-3/

Selon caloppa, nous convenons de ce qui suit :

• Les utilisateurs peuvent visiter notre application de manière anonyme.
• Vous serez informé de toute modification de la POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EN LIGNE par e-mail

Droits des résidents du Nevada

Annexe RGPD-Traitement des données Client :

RGPD-Législation européenne sur la protection des données

• Rôles des partis : Si la loi européenne sur la protection des données ou la LGPD s'applique au traitement des données client par l'une ou l'autre des parties, les parties reconnaissent et conviennent qu'en ce qui concerne le traitement des données client, le client est le responsable du traitement et est un sous-traitant agissant pour le compte du client, comme décrit plus en détail dans l'annexe A (Détails du traitement des données) de ce DPA.
• Limitation de la finalité : AD Drive SA ne traitera les données du client qu'en suivant les instructions légales documentées du client, comme indiqué dans le présent ATD, dans la mesure nécessaire pour se conformer à la loi applicable, ou comme autrement convenu par écrit (« Finalités autorisées »). Les parties conviennent que le contrat énonce les instructions complètes et définitives du Client à AD Drive SA concernant le traitement des Données Client. Le traitement en dehors du champ d'application de ces instructions (le cas échéant) nécessite un accord écrit préalable entre les parties.
• Données interdites . Le client ne fournira (ou ne fera fournir) aucune donnée sensible à AD Drive SA pour traitement en vertu du contrat, et AD Drive SA n'aura aucune responsabilité pour les données sensibles, que ce soit en relation avec un incident de sécurité ou autre. Pour éviter tout doute, ce DPA ne s'appliquera pas aux données sensibles.
• client : le client déclare et garantit (i) qu'il s'est conformé et continuera de se conformer à toutes les lois applicables, y compris les lois sur la protection des données, en ce qui concerne son traitement des données client et toutes les instructions de traitement qu'il émet à AD Drive SA ; et (ii) il a fourni, et continuera de fournir, tous les avis et a obtenu, et continuera d'obtenir, tous les consentements et droits nécessaires en vertu des lois sur la protection des données pour AD Drive SA pour traiter les données client aux fins décrites dans l'accord . Le client est seul responsable de l'exactitude, de la qualité et de la légalité des données client et de la manière dont le client a acquis les données client. Sans préjudice de la généralité de ce qui précède, le client accepte qu'il sera responsable de se conformer à toutes les lois (y compris les lois sur la protection des données) applicables à tous les e-mails ou autres contenus créés, envoyés ou gérés via le service, y compris ceux relatifs à l'obtention des consentements. (le cas échéant) pour envoyer des e-mails, le contenu des e-mails et ses pratiques de déploiement des e-mails.
• La légalité des instructions du Client : Le client s'assurera que le traitement des données client au Royaume-Uni selon les instructions du client n'entraînera pas AD Drive SA à enfreindre toute loi, réglementation ou règle applicable, y compris, sans s'y limiter, les lois sur la protection des données. AD Drive SA informera rapidement le Client par écrit, sauf interdiction en vertu des lois européennes sur la protection des données, s'il prend connaissance ou estime qu'une instruction de traitement des données du Client viole le RGPD ou toute mise en œuvre britannique du RGPD.

Vos droits légaux

Vous pouvez avoir les droits suivants : -

1. Demander l'accès à vos données (communément appelée "demande d'accès de la personne concernée"). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
2. Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toutes les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous devions peut-être vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous fournissez.
3. Demander la suppression de vos données. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous pouvons avoir traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données pour nous conformer à droit local. Notez toutefois que nous ne pourrons peut-être pas toujours donner suite à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques particulières, qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
4. opposer au traitement de vos données lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers). Quelque chose dans votre situation vous donne envie de vous opposer au traitement pour ce motif, car vous pensez que cela a une incidence sur vos libertés et droits fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations, annulant vos droits et libertés.
5. Demander la limitation du traitement de vos données. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données dans les scénarios suivants :

1. Si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données.
2. Notre utilisation des données est illégale, mais vous ne voulez pas que nous les supprimions.
3. Vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux.
4. Vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.

6. Demander le transfert de vos données à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, à vous ou à un tiers choisi. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées ; vous avez initialement donné votre consentement pour que nous utilisions ou utilisiez les informations pour exécuter un contrat avec vous.
7. Retirer le consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données. Toutefois, cela n'affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas vous fournir certains services.

Comment protégeons-nous vos données ?

• Nous avons mis en place des mesures de sécurité administratives, physiques et technologiques acceptées par l'industrie pour nous protéger contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé et l'altération des informations personnelles dans nos systèmes. Nous veillons à ce que tout employé, sous-traitant, société, organisation ou fournisseur ayant accès à des informations personnelles dans nos systèmes soit soumis à des obligations légales et professionnelles de protection de ces informations personnelles.
• Nous n'utilisons pas l'analyse des vulnérabilités et/ou l'analyse selon les spécifications PCI.
• Nous utilisons régulièrement Malware Scanning.
• Vos informations personnelles sont contenues dans des systèmes sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre restreint de personnes qui ont des privilèges d'accès spéciaux à ces systèmes et doivent soigneusement garder les informations confidentielles. De plus, les informations très sensibles/de crédit de votre ressource sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).
• Nous mettons en œuvre plusieurs mesures de sécurité chaque fois qu'un utilisateur entre, soumet ou accède à ses informations afin de protéger vos informations personnelles.
• Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou forme de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir sa sécurité absolue.
• AD Drive SA interdit l'accès ou l'utilisation non autorisés des informations personnelles stockées sur nos serveurs. Un tel accès est une violation de la loi, et nous mènerons une enquête approfondie et engagerons des poursuites contre toute partie ayant accédé illégalement aux informations de nos systèmes.

Limitation de responsabilité

Droit applicable et juridiction

Modifications de cet avis de confidentialité

Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus sur cette politique ou si vous souhaitez nous contacter pour toute question relative aux droits individuels et à vos informations personnelles, vous pouvez le faire via le contact us ou envoyez-nous un e-mail à alexandre@addrive.ch ou appelez-nous au +41(0)76 368 02 48.
Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 3 août 2022